Правила работы

Все заказы в нашем интернет-магазине оформляются только онлайн через сайт.

После оформления на сайте, заказ требует подтверждения. Менеджер связывается с клиентом либо по электронной почте, либо по телефону. Если клиент не подтверждает свой заказ в течение 3-х дней- он аннулируется.

Наш основной склад находится в Псковской области. Заказы со склада мы отправляем только после получения оплаты в размере транспортных расходов. В случае отказа от получения посылки из нее удерживаются наши расходы на отправку и возврат товара.  Для удаленных регионов с нерегулярным сообщением размер аванса рассчитывается индивидуально.  За отрезной и мерный товар,  элементы оконной и дверной фурнитуры, а также заказы стоимостью свыше 5000 рублей взимается предварительная оплата в размере не менее 50% от стоимости товара.

В соответствии  с пунктом 4 статьи 497 ГК, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с использованием дистанционного способа ознакомления с товаром, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Комплектность заказа (соответствие наименований и количества) и визуальная оценка качества товара должна быть проверена Вами в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов. В случае обнаружения несоответствий Вам надлежит составить при помощи сотрудника ПВЗ или курьера акт о несоответствии вложения в отправление, и либо полностью отказаться от приемки заказа, либо принять его, и далее написать нам на почту претензию, приложив к ней акт о несоответствии. Частичный выкуп не предусмотрен. После того, как Вы распишетесь в накладной о получении заказа, претензии к внешнему виду и комплектации заказа не принимаются.

Не весь товар может присутствовать в наличии на момент заказа. Если один или несколько товаров из заказанного отсутствует - клиенту сообщается об этом и предлагается на выбор несколько вариантов действий (как правило это либо подождать следующей партии, либо выслать что есть, либо отменить заказ).

Некоторые специфичные товары из ассортимента нашего магазина могут отсутствовать в наличии ввиду редкого спроса. Такие товары возятся только под заказ после получения предоплаты.

Обращаем Ваше внимание, что цвет продукции на экране монитора может отличаться от реального.  Отраслевая специфика производства продукции допускает некоторые отклонения в цветовой гамме изделий  в разных партиях выпуска . В основном такие отклонения могут быть вызваны следующими причинами:
1)    Вследствие различного цвета сырья и компонентов, используемых для производства товара.
2)    Разные источники и условия освещения, в том числе и углы падения света, а также углы зрения существенным образом влияют на восприятие цвета и фактуры.
3)    Другими причинами, связанными с психофизиологическими особенностями цветовосприятия.

Предложения на сайте носят информационный характер и не являются официальной публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского Кодекса РФ. Данная информация ни при каких условиях не должна рассматриваться как предложение, сделанное Продавцом какому-либо лицу.

Продавец оставляет за собой право в любое время вносить какие-либо изменения в данные предложения без предварительного уведомления. Эти изменения могут быть как существенными, так и незначительными. Однако было сделано все возможное, чтобы обеспечить точность подробных сведений. Несмотря на то, что были приложены все усилия к обеспечению точности информации, процесс подготовки и размещения информации занимает некоторое время. Следовательно, не всегда своевременно отражаются изменения.

Если Вам понравилось качество нашего товара и взаимодействие с нашим интернет-магазином, а так же работа наших курьеров и мастеров по установке детских замков и ограничителей, ремонту фурнитуры, Вы можете в качестве благодарности на добровольной основе сделать перевод на электронные кошельки либо банковскую карту, реквизиты ниже:

Мы работаем для Вас, и будем рады любой обратной связи!